Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal Medya Pazarlama Nedir?

Sosyal medya pazarlaması (social media marketing) aslında geleceğin en etkili pazarlama yöntemlerinden birisi diyebiliriz. Sosyal Ağlar (Facebook, Twitter, Linkedin, Google Plus, flickr vs.) üzerinden pazarlama stratejilerinin bütününe sosyal medya pazarlaması diyebiliriz. Ürününüzü ya da hizmetinizi sosyal medya siteleri, ağları üzerinde tanıtılması ve satışlarının yapılması, marka bilinirliğinin artırılması, kampanya ve haberlerin duyurulması ve dikkat çekilmesi için yürütülen pazarlama yöntemidir.

Pazarlamada Sosyal Medya Gücü

Klasik İnternet reklamcılığından farklı stratejilere sahip olsa da kullanılan internet platformu nedeniyle sosyal medya pazarlamasını, internet pazarlamanın bir alt kategorisi olarak değerlendirebiliriz. Geleneksel medyada hedef kitleye ulaşım ölçümleri, sınırlı sayıdaki denek üzerindeki yapılabilirken, sosyal medya ve internet pazarlamalarında bu ölçüm nerdeyse birebir yapılabilmektedir. Pazarlama iletişimi, akıllı telefonlar, bilgisayarlar, pad cihazları gibi internet ulaşım araçlarıyla çift yönlü ve anlık olarak izlenebilmektedir. Bu yeni medyanın pazarlamaya getirmiş olduğu ölçülebilirlik, interaktif pazarlama, müşteri ilişkileri gibi çalışma alanlarına bir çok yenilikler getirmiştir.
Sosyal Medya Stratejisinde Başarıyı Yakalamak İçin;
Her marka ve işletmenin; sosyal medya varlığı, hedefleri ve kaynaklarına göre belirlemesi gereken özel bir sosyal medya stratejisi olmalı.

Sosyal Medya Denetimi

Kusursuz bir sosyal medya stratejisi, büyük resme odaklanır. Her bir postta bireysel olarak ne istediğinize değil, ilerlemek için sosyal medyadaki varlığınızın geneline odaklanmalısınız. Sosyal medya kanallarınızın denetimini alışkanlık haline getirin. Düzenli olarak yapacağınız kontroller, tutarsızlıkları görmenizi sağlayacağı gibi hangi kampanyaların işe yarayıp yaramadığını, kalite ölçümü yapmanızı ve belki de daha tutarlı bir sosyal medya stratejisi belirleyebilmeniz için yeni hedefler koymanızı sağlar.

Açık Hedefler

Bir strateji belirleyerek kampanyanızı hazırlamadan önce kendinize açık hedefler koymak, süreci takip etmenizi kolaylaştırır ve hangi noktalarda daha fazla çaba harcamanız gerektiğini önceden görmenizi kolaylaştırır. Kendinize ve ekibinize açık hedefler koymak, bu yönde ilerlemek ve tüm enerjinizi, konsantrasyonunuzu buna adamak aslında vereceğiniz emeğin tümüne odaklanmak anlamına gelir.

Markanın İzleyicisini Net Bir Şekilde Anlayabilmek

Sizi kimin takip ettiğini bilmek ve onları anlayabilmek için sahip olduğunuz potansiyeli gerçek olarak müşterilerinize ve takipçilerinize anlatan sosyal medya içerikleri gereklidir. İzleyicilerinize nelerden rahatsız olduklarını, hangi yayınları okuduklarını, nerelere gitmekten hoşlandıklarını ve hatta ne kadar kazandıklarını sorun. Onları ne kadar yakından tanırsanız, hedef kitlenizin resmini o kadar iyi çizebilirsiniz. Detaylara odaklanmak, daha birbirine bağlı bir topluluk oluşturmayı ve onlarla bağlantı kurmayı kolaylaştırır.

Doğru Platformları Kullanmak

Doğru platformu belirleyebilmek, doğru kitleyle buluşmak açısından önemlidir. Birbirinden farklı platformların işleyişini bilmelisiniz. Herhangi bir sosyal ağ diğerinden daha popüler olduğu için hedef kitlenize ulaşma konusunda size yardımcı olmaz ya da yapabileceklerinizi ortaya koymak için uygun olmayabilir.

İçerik Kaynağı ve Sosyal Medya Planı

Her başarılı sosyal medya stratejisinin temelinde sağlam bir plan ve editoryal bir takvim yatar. Görevleri ve yaklaşan önemli tarihleri bilmek, ekibinizin aynı yerde olmasını sağlarken, hitap ettiğiniz kitleyle daha çok vakit geçirme özgürlüğü tanır. Sosyal dinleme yapmak, kendiliğinden ortaya çıkan diğer fırsatları görmenize olanak verir.
Yaptığınız planlama, sosyal medya hedeflerinizle ve çevrimdışı pazarlama çabalarınızla örtüşmelidir. İçerik bankası oluşturmaksa sosyal medya stratejisinin ikinci kısmını oluşturur. Organize bir içerik bankası, daha eski içerikleri görebilmenizi ve içeriklerde eksikler gördüğünüzde bu boşlukları kapatma fırsatı sağlar.

Sosyal Araçlar

Araçlar olmasaydı, sosyal medyacılar çıldırırdı. Etkili sosyal medya stratejileri otomasyon ve zamanlanın birleşmesinden oluşur. Araçlar, Instagram Stories ve Facebook Live gibi belirli ağların araçlarını da içerir ve her bir sosyal ağda büyümenizi artırır.

Analiz ve Ölçüm

Her sosyal medya stratejisi, emeklerinizin analiz ve ölçümünü içermelidir. Stratejinizde her adımda kazanmasanız da, analiz etmek ve ölçmek, işe yaramayan şeyler yapmanızın önüne geçer ve size iyi sonuçlar kazandıran şeyleri tekrarlayabilirsiniz.

Etkileşime Zaman Ayırmak

Etkileşim, sosyal medyadaki ağınızı büyütmenin anahtar öğelerinden biri haline geldi. Her gün, pek çok hesaptan, pek çok paylaşım ve mesaj alıyoruz. Topluluğun bir parçası olmak için, sosyal medyaya sosyalleşmek için ekstra çaba harcamalısınız.
İyi bir sosyal medya stratejisi etkileşim için ulaşmaya çalıştığınız insanlara vakit ayırmayı ve sorular sormayı gerektirir. Algoritmalar da izleyicilerinizle paylaştığınız içeriklerle birlikte devreye girer.
Sosyal medya manzarası sürekli değişim gösteriyor fakat başlangıçta fazla maceraya atılmadan temel taktiklerden uzaklaşmamak, istediğiniz sonuçları almanıza yardımcı olacaktır.

İnternet Reklamcılığı Nedir?

İnternet Reklamcılığı Nedir?

İnternet reklamcılığı, daha fazla kişiye hitap etmesi açısından gün içerisinde milyonlarca insan tarafın kullanılan bir ağ haline gelmiştir. İnternet üzerinden reklam yaparak ürünler daha cazip hale getirilebilmektedir. Çok fazla kişinin kolayca ulaşabildiği internet reklamcılığı sayesinde ürünler, daha kolay satılabilmekte, verilen hizmetler daha fazla kişiye duyurulabilmektedir.
Aynı zamanda internet üzerinden satılan birçok ürün, mağazalarda satılan ürünlere göre daha uygun bir fiyat aralığında satılmaktadır. Bu sayede reklamı iyi yapılan ürünler de daha çok müşteriye ulaşmaktadır.
İnternet reklamcılığı herhangi bir internet ağına bağlanıldığı andan itibaren, gerek arama motorları tarafından, gerek ziyaret edilen sitelerde ve çeşitli alanlarda yapılabilmektedir. İnternet reklamcılığı hizmetleri, diğer reklam hizmetlerinden daha ucuz ve reklamı ulaştırma açısından daha geniş kitlelere hitap ettiği için daha çok tercih edilmektedir.

Türleri Nelerdir?

1-Arama Motoru Reklamları (SEM): Arama motorlarında sonuçların yanında “sponsor bağlantı” olarak görüntülenen reklamlardır. Reklam veren kişinin tanımladığı anahtar kelimelerin arama sonuçlarının yanında görüntülenir. Reklamveren reklamının görüntüleneceği bölgeleri ve hangi cihazlar (Masaüstü ve dizüstü bilgisayar, mobil cihazlar) kullanılarak yapılan aramalarda görüntüleneceğini de kendi belirler. Reklamının görüntülenmesine süre sınırı da konulabilir. Arama sonuçlarının ilk sayfasında görünmesi %100 garantilidir. Her yapılan aramada farklı reklamlar görüntülenir. Verilen reklam verildikten birkaç dakika sonra görüntülenmeye başlar. Reklamlar tıklanma başına ücretlendirilir.
İnsanlar internette aradığını bulmak için arama motorlarını kullanmaları dolayısıyla en önemli internet reklamcılığı sistemidir. Başlıca arama motoru reklamcılığı sistemleri; Google AdWords, Microsoft AdCenter.

2-E-Mail Reklamcılığı: Kişiler ilgilendikleri konulardaki reklamları takip etmek için mail listelerine kaydolurlar. Bu listelerdeki adreslere reklam mailleri gönderilir. Mail listelerinin güncelliği de çok önemlidir. İyi firmaların verdiği listeler sürekli güncellenen, her an güncel listelerdir. Mail listeleri sektörel, bölgesel, yabancı gibi sınıflandırılmaya tabiidir. Reklam maillerinin sonunda kişinin isterse listeden çıkması için listeden çıkma linki bulunur. E-Mail reklamcılığının avantajı, reklamın yalnızca ilgilenenlere gösterilmesi, ilgilenmeyenlere boşuna göstererek fazla reklam harcamasını önlemedir. Reklamı yapılan ürün veya hizmetin reklam maillerini okuyanlar tarafından satın alınma olasılığı da yüksektir. Ancak geri dönüşler arama motoru reklamlarına göre daha azdır. Çünkü daha sınırlı sayıda kişilere görüntülenmektedir. E-Mail reklamlarının ücretlendirilmesi sabit ücretle sınırsız reklam, mail listesi içeriğine göre ücretlendirme, adres sayısına göre vb. şekillerde yapılmaktadır. Pek çok kişi e-mail reklamları deyince rasgele adreslere gönderilen reklam mailleri sanıyor. Bu yanlıştır. Üsteli e-mail reklamcılığı servisleri bunu yapmayı yasaklamaktadır.

3-İçerik Ağı Reklamları: Bu sistemde reklamverenler ve yayıncılar vardır. Verilen reklamlar yayıncıların web sitelerinde gerekli kodların eklendiği yerlerde görüntülenir. Yayıncıların web sitelerinde reklamlar anahtar kelimelere göre sitenin konusuyla uyumlu reklamlar görüntülenir. Ücretlendirme ve ödeme koşulları arama motoru reklamlarıyla aynıdır. Bu reklamların da görüntüleneceği bölgeleri reklam veren belirler. Bu reklamların ancak rehber, forum, portal vb. sitelerde görüntülenenleri etkili olmaktadır. Çünkü site ziyaretçileri sitenin esas konusuna odaklıdırlar, bu reklamlara pek dikkat etmezler. Tevafuk ilgilerini çekse de ancak ne olduğunu merak ettiklerinden dolayı tıklarlar, ürün satın almazlar. Ancak rehber, forum, portal, makale, ilan siteleri gibi sitelere girenler aradığını bulmak için reklamlara da bakma ihtiyacı duyarlar. Bu nedenle günümüzde sadece böyle siteleri yayıncı kabul eden servisler çıkmıştır. İçerik ağları yayıncılara sitenin tamamlanmış, işe yarar, yasal içerikli, fazla reklam içermemesi, kendi domainine sahip olması gibi kurallar koymaktadır. Reklamlara tıklamaya teşvik ve zorlama amaçlı içeriğe izin verilmemektedir. Reklamlar metin reklam veya banner olabilir. Yayıncı isterse bazı reklamları engelleyebilir. Görüntüleyeceği reklamları seçme imkanı da olabilir. Yayıncılar sitesinde görüntülenen reklamlara tıklanma başına gelir elde etmektedirler. İçerik ağı reklam sistemi getirisi çok az olan bir reklam sistemidir.

4-Sosyal Ağ Reklamları: İçerik ağı reklamlarından farkı, reklam başvurusunun sosyal ağa yapılması ve reklamın sadece sosyal ağın kendi içeriğinde görüntülenmesidir. Ayrıca reklamın sadece reklam verenin belirlediği ilgi alanlarına sahip kişilere görüntülenmesi de mümkündür.

5-Web Site Reklam Alanları: Bazı rehber, arama, yazılım indirme, forum, portal gibi web sitelerinin üzerinde reklam alanı olarak tanımlanmış bölümler vardır. Buralara haftalık, aylık veya yıllık ücret karşılığında banner veya metin reklam kabul edilmektedir. Bu reklam sisteminin getirisi sitenin popülerliğine göre içerik ağı reklamlarından daha fazla olabilir.

Pazarlama Stratejileri

Pazarlama Stratejileri

Hizmet verdiği sektörde müşteri ağını genişletmek ve satış rakamlarını arttırmak isteyen firmaların göz ardı etmemesi gereken en temel konulardan birisi de firmanın benimsediği satış teknikleridir. Küreselleşmenin getirdiği değişim ve gelişim ile birlikte sektörler pazarlama bazında klasik anlayıştan uzaklaşarak modern anlayışa doğru köklü bir dönüşüm geçirir. Bu şartlar altında öncelikle sektördeki pazar payını korumak daha sonra ise bu payı genişletmek isteyen firmaların modern pazarlama teknikleri kullanımı konusunda oldukça hassas davranması gerekir. Aksi takdirde firmalar müşterilerinin istekleri ve beklentileri doğrultusunda hizmet veremez duruma gelir. Bir firmanın yahut markanın izleyeceği pazarlama stratejisini belirleyen belli başlı parametreler mevcuttur.

Pazarlama Stratejisinin Belirlenmesinde Kullanılan Parametreler

– Detaylı Pazar İncelemesi

Firmalar tarafından etkin pazarlama stratejisi belirlenebilmesi amacıyla atılacak ilk adım detaylı bir pazar incelemesi olmalıdır. Pazar araştırmasının temelinde incelenecek olan iki etmen, pazarın müşteri yapısı ve popülaritesidir. Bu iki faktörün dışında pazarın genel yapısı ve aynı pazarda hizmet veren firmaların yapısı da pazar incelemesine dahil edilir. Firmanın hizmet verdiği yahut vereceği pazar ve müşteriler hakkında detaylı bilgi sahibi olması ileriye dönük stratejilerin belirlenmesi açısından oldukça önemlidir.

– Ürünün Özellikleri ve Fiyatı

Ürünün özellikleri oldukça geniş bir başlık olduğundan bu başlığın içerisinde yer alan etmenleri şu şekilde sıralayabiliriz: Ürünün tasarımı ve yapımında kullanılan malzeme, ürünün pazarda rekabet edeceği ürünlerden üstün ve zayıf yönleri, ürünün boyutu, ağırlığı vb. genel özellikleri ve düşünülen satış fiyatı ile maliyeti arasındaki ilişki. Belirtilen etmenlerin doğru bir şekilde analiz edilmesi firmanın ürettiği proses hakkında tam manasıyla bilgi sahibi olmasını ve ürüne uygun bir pazarlama stratejisi oluşturmasını sağlar. Ürünün özellikleri hakkında yapılan incelemelerden sonra toptan ve perakende satış fiyatının belirlenmesi de pazarlama stratejisi açısından önemlidir. Firmalar pazarda rekabet edilecek ürünlere göre fiyatlar bazından genellikle düzenlemeye gider.

-Ürünün Satılacağı Kanalın Belirlenmesi

Pazarın yapısı ve ürün detaylara inerek incelendikten sonra üçüncü aşamada ürünün müşteriye hangi kanal aracılığı ile ulaştırılacağı belirlenir. Bu aşamada firmaların dikkat etmesi gereken en önemli nokta ürünün kullanılan kanal yardımıyla müşteriye en kısa sürede ve herhangi bir aksilik olmadan ulaşması gerektiğidir. Aksi takdirde müşteri memnuniyeti minimuma düşür böylece firmanın pazar payında bir azalma meydana gelir. Kullanılacak kanalın tespiti firmanın satış teknikleri tercihi açısından en az diğer parametreler kadar önem taşır.

-İletişim Kanallarının Belirlenmesi

Bu sınıfa dahil edilen parametreler ise müşteri ile iletişimde kanalların ne sıklıkla kullanılması gerektiği, slogan olarak kullanılacak mesajlar ve hedeflenen müşteri kitlesine nasıl ulaşılacağıdır. Bu aşamada firma kullanacağı pazarlama teknikleri konusundan hemen hemen karar verir duruma gelir. Belirtilen başlıkları etkili bir şekilde inceleyen ve doğru analiz yapan firma doğru ve etkin pazarlama stratejisi belirleyerek pazar payını arttırma yolunda önemli bir adım atar.

Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama, elektronik ortamda ürün ve hizmetinizi tanıtabileceğiniz, günümüz teknoloji dünyasında geleneksel medyaya göre daha avantajlı ve tercih oranı yüksek pazarlama yöntemidir. Dijital pazarlama yöntemi bir firmanın ya da markanın dijital ortamdaki pazarlama sürecine verilen addır. Günümüzdeen yeni en geliştirilmiş açık pazarlama yöntemidir. Dijital kanalları kullanan bu verimli pazarlama yönteminin önde gelenleri internet, sosyal medya ve mobil platformlardır.

Son yapılan araştırmalara göre Türkiye nüfusunun %50 aktif olarak interneti kullanmakta bu da güncel satış tekniklerindeki dönüşümün sebebini açıkça ortaya koyuyor. E-ticaret ve mobil pazarlama güncel olarak tüketiciler tarafından alternatif yöntemleri seçerek ürünün satışını yapar. Dijital pazarlama geleneksel pazarlama yöntemlerine göre daha güncel ve yeni dünyaya uyum sağlıyor.

Dijital pazarlamayı önemsemeyen bütçe ayırmayan büyük ve orta ölçekli işletmeler satış konusunda rekabette pazardaki rakiplerine göre daha geri plana düşebilir. Dijital pazarlama ve dijital kanallar aracılığıyla kendinizi gösterip, markanızı tanıtabilir satışlarını arttırabilir, müşterilerinizle sistematik bir ilişki kurabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Nerelerde Kullanılır?

  • İnternet sitelerinde
  • Blog yayınlarında
  • E-Kitaplar ve teknik sözlüklerde
  • İnfografikler
  • Etkileşimli araçlar
  • Sosyal medya kanalları (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram vb.)
  • Kazanılan çevirimiçi kapsam (PR, sosyal medya ve incelemeler)
  • Çevirimiçi broşürler ve ders kitapları
  • Marka varlıkları (logolar, yazı tipleri, vb.)

Dijital Pazarlama Taktikleri Nelerdir?

  • Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
    Web sitenizi arama motoru sonuç sayfalarında daha yüksel sıralamalarda gözükecek şekilde optimize etme işlemine denir. Web sitenizin aldığı organik (ücretsiz, doğal) trafik miktarını arttırır
  • İçerik Pazarlama
    Marka bilinci oluşturma, trafik artış, potansiyel müşteri oluşturma veya müşteriler yaratmak amacıyla içeriklerin oluşturulması ve tanıtımı.
  • Inbound Pazarlama
    Inbound pazarlama, çevirimiçi içeriği kullanan müşterileri çekme, dönüştürme, kapatma ve içeriğinizi sevdirmek için huni yaklaşımını ifade eder.
  • Sosyal Medya Pazarlamacılığı
    Marka bilincini arttırmak, trafiği arttırmak ve işletmeniz için potansiyel müşteriler yaratmak için doğru bir yöntemdir.

 

 

 

  • Pay-Per-Click (PPC)
    Reklamınızı tıklama başı maliyet ödeyerek verebileceğiniz reklam kanallarıdır. Bunun için en çok kullanılan kanallardan örnek olarak Google Adwords’ü örnek verebiliriz
  • Mail Marketing
    Mail marketing, müşterileriniz ile iletişim kurmanın farklı bir oludur. Genellikle içeriği, indirimleri ve etkinlikleri tanıtmak için kullanılır; ayrıca tüketicileri işletmenizin web sitesine yönlendirmenizi sağlar.
  • Online PR Çalışmaları
    Dijital yayınlar, bloglar ve diğer içerik tabanlı web siteleri (örn: Onedio, BuzzFeed v.b) ile elde edilen marka bilinirliği çalışmalarına verilen addır.